T&C’s
Terms and Conditions
Last Updated: 20.06.2024
1. Introduction
1.1. The Terms and Conditions herein stipulate the framework for the utilization of services rendered by 3MD GmbH, which encompass, but are not limited to, event management, project management, sales of merchandise, and corporate branding and marketing solutions. By accessing or engaging in any of the aforementioned services, the user acknowledges, consents to, and is legally bound by these Terms and Conditions, as well as any amendments thereto, which may be effected from time to time at the sole discretion of 3MD GmbH. The relevant Terms and Conditions of 3MD GmbH are indicated in advance or at the time of contract signing and are made available for review. They are also available on our homepage.
2. Services
2.1. These Terms and Conditions apply to all services provided by 3MD GmbH. The services are tailored to meet the specific requirements of our clients, emphasizing a client-centric and adaptable approach. 3MD GmbH retains full discretion in the execution of services. Clients do not have the right to give instructions or interfere in the execution of services unless specific guidelines to be followed upon contract closure have been agreed upon.
3MD GmbH is only obligated to achieve the results specified in the contract, with details referred to within the contract itself. Additional specific conditions for individual services will be explained upon engagement and agreed upon separately.
2.2. 3MD GmbH offers merchandise sales as part of its services. Products sold by 3MD GmbH are fulfilled and shipped by third-party dropshipping providers, and these providers fulfill the contracts. The quality, delivery, and handling of these products are subject to the terms and policies of the respective dropshipping providers. 3MD GmbH is not responsible for any delays, losses, or damages incurred during the shipping and delivery process, unless caused by its intentional misconduct or gross negligence. Upon customer request, 3MD GmbH may assign any warranty claims it has against the dropshipping provider to the customer.
3. Deposit and Payment Terms
3.1. An initial quote detailing the estimated cost of services will be provided. This includes potential rate changes with external partners that might affect the event's cost. Such changes will require the client's written approval before any adjustments are made.
3.2. Upon the client's approval of the final quote, 3MD GmbH will issue an invoice detailing the agreed-upon services and costs. Typically, the client is required to make full payment within seven (7) days of receipt of the invoice. However, recognizing the diverse needs and scopes of events or projects, 3MD GmbH offers the flexibility of an alternative payment schedule. Details can be individually negotiated between the parties in writing. Arrangements for a deposit instead of full prepayment, including its amount and due dates, will be clearly outlined and agreed upon in writing before the invoice is issued.
3.3. Should there be a need for service modifications due to client requests, changes with external partners, or unforeseen adjustments by 3MD GmbH that are not covered in the original contract, the resultant additional costs will be itemized and communicated to the client. 3MD GmbH will discuss these potential additional expenses with the client to obtain written consent before proceeding. An invoice detailing these agreed additional costs will be issued, requiring payment within five (5) working days of issuance to ensure uninterrupted progression of the project or event.
3.4. Failure by the client to comply with the payment terms, including timely payment of the initial invoice and any additional expenses, may lead to the suspension or cancellation of services. 3MD GmbH reserves the right to invoke any other rights or remedies available in such instances.
4. Cancellation, Modifications and Returns
4.1. Consumers as defined by the BGB (German Civil Code) can revoke or cancel contracts within a 14-day period after the contract conclusion without any charges.
4.2. For commercial clients and consumers after the 14-day period, the following cancellation fees apply, taking into account the progressive delivery of services by 3MD GmbH:
a) 25% of the total order amount if canceled within 1 month after contract conclusion,
b) 50% of the total order amount if canceled within 2 months after contract conclusion,
c) 75% of the total order amount if canceled after 2 months from contract conclusion.
Clients may prove that 3MD GmbH has suffered no or significantly less damage, in which case the cancellation fees may be reduced accordingly.
3MD GmbH reserves the right to claim compensation from the client for any damages incurred following a cancellation that exceed the stipulated flat-rate charges. However, approval may impact the user’s ability to participate in certain services or plans.
4.3. All cancellation requests must be submitted in writing. The date of receipt of such written notice by 3MD GmbH will officially be recognized as the date of cancellation.
4.4. 3MD GmbH reserves the right to modify, postpone, or discontinue services without prior notice, depending on circumstances beyond our control, including but not limited to the unavailability of external services or unforeseen events. Clients will be promptly informed of any significant service modifications, with 3MD GmbH offering alternative arrangements or adjustments as necessary.
4.5. Neither party shall be held liable for failing to fulfill obligations under this agreement to the extent such failure is caused by force majeure events, e.g., acts of war, governmental actions, or labor disputes. The affected party must notify the other within a reasonable timeframe, not exceeding seven days from becoming aware of the force majeure event, detailing the nature of the event and its impact on their obligations. Regular updates on remedial measures and efforts to resume performance shall be provided until the cessation of the force majeure condition. During a force majeure event, respective contractual obligations are considered suspended, therefore not leading to default.
4.6. 3MD GmbH reserves the right to make necessary adjustments to the dates, locations, or content of events as required by unforeseen circumstances or to enhance the event's or project's success. Such adjustments will be communicated to and discussed with the client, ensuring that any significant changes are made with the client's involvement and consent. In the event that modifications to the agreed services lead to client dissatisfaction or necessitate the event's cancellation, the provisions set forth in sections 4.1. to 4.4. of these Terms and Conditions shall be invoked. Regardless of the flat-rate rules under section 4.2., 3MD GmbH will review refund possibilities or service credits for the agreed services, considering the specific policies of the involved external service providers and the extent of work completed by 3MD GmbH up to the point of modification or cancellation.
5. Product Returns and Refunds
5.1. Returns and refunds for merchandise sold through 3MD GmbH are subject to the Return Policy of our external fulfillment partner. For items that are damaged upon arrival or do not match the order, customers must provide a detailed description and photographic evidence within 20 days to be eligible for a replacement. Commercial customers are obliged to promptly inspect the goods upon receipt and immediately report any defects.
5.2. Items specifically manufactured or procured for the customer are excluded from exchange.
5.3. In accordance with the German Civil Code (BGB), consumers have the right to revoke their online purchases for any reason within 14 days from the conclusion of the contract.
5.4. Further details about returns or refunds, including any restrictions on certain items, are available on our website. Before returning any products, prior contact with 3MD GmbH is required to ensure proper processing of the return or refund with our fulfillment partner.
6. User Responsibilities
6.1. Users shall ensure that their utilization of 3MD GmbH’s services adheres strictly to all relevant local, national, and international laws and regulations. This obligation encompasses compliance with copyright, privacy, and anti-discrimination statutes among others, to prevent any legal infringements attributable to the user’s actions.
6.2. Users bear sole responsibility for safeguarding their account information and maintaining the confidentiality of their login credentials. All activities undertaken through a user’s account fall under the user’s liability. In instances of unauthorized access or a security compromise, immediate notification to 3MD GmbH is mandated for prompt remedial action.
7. Community Standards and Conduct
7.1. Users must conduct themselves in accordance with all applicable local and international laws, including adherence to copyright, privacy, and anti-discrimination laws. Users are obligated to respect the legal rights and personal boundaries of others at all times.
7.2. Participants in any 3MD GmbH event or online forum are required to engage with respect and integrity, maintaining a professional and harassment-free environment. Discrimination, harassment, or bullying of any kind, including, but not limited to, those based on race, gender, sexual orientation, disability, physical appearance, or religious beliefs, is strictly prohibited. 3MD GmbH reserves the right to exclude participants from further participation while maintaining their payment obligations if such behaviors persist.
7.3. The privacy of other participants and the confidentiality of their personal information must be respected at all times. Disclosure of such information without explicit consent is prohibited.
7.4. Violations of these community standards may result in disciplinary measures, including immediate removal from the event or forum, and potentially a ban from future 3MD GmbH events and services. Severe violations will be reported to the appropriate authorities. Participants are encouraged to report any behavior that contravenes these standards to 3MD GmbH officials. All reports will be treated with discretion and confidentiality as permitted by law.
8. Limitation of Liability
8.1. 3MD GmbH's liability for damages arising from or in connection with the services provided under this agreement is limited to direct damages only. The company will not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including but not limited to loss of profits, business interruption, or loss of information, unless there is an accusation of intentional or grossly negligent breach of duty by 3MD GmbH or its agents.
This does not apply in the case of injury to life, body, or health (§ 309 no. 7a BGB).
8.2. The total liability of 3MD GmbH for all claims shall not exceed the total fees paid by the client to 3MD GmbH for the services rendered during the twelve-month period preceding the claim. Specific provisions will be regulated individually in the contract.
8.3. 3MD GmbH disclaims all liability for defects related to merchandise sold, to the fullest extent permitted by law. Liability for claims related to the merchandise, including but not limited to its quality, safety, and conformity with descriptions, rests with the respective manufacturers or suppliers.
9. Indemnification
9.1. The client agrees to indemnify and hold harmless 3MD GmbH, its directors, officers, employees, and agents from all claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including reasonable attorneys' fees, arising from the client's fault, use of 3MD GmbH's services, or breach of this contract.
9.2. Indemnification does not extend to losses or damages arising from intentional misconduct or gross negligence by 3MD GmbH.
9.3. The client must promptly notify 3MD GmbH of any claim subject to indemnification and fully cooperate in the defense of such a claim. 3MD GmbH reserves the right to assume exclusive defense and control of any matter subject to indemnification by the client.
10. Intellectual Property Rights
10.1. All intellectual property rights associated with the services provided by 3MD GmbH, including but not limited to trademarks, service marks, and copyrights, remain the exclusive property of 3MD GmbH or its duly authorized licensors. Unauthorized use, reproduction, or distribution of such intellectual property is strictly prohibited and may result in legal action.
10.2. The parties agree to maintain the confidentiality of any proprietary information exchanged during the provision or use of the services. Disclosure of such information is permitted only with prior written consent from the party affected by the disclosure.
10.3. By participating in any events organized or facilitated by 3MD GmbH, or by visiting our premises, users grant 3MD GmbH, its affiliates, and representatives a perpetual, non-exclusive, royalty-free, worldwide license to use, reproduce, modify, distribute, and publicly display any photographs, videos, recordings, or other media captured or created during such events or visits. This includes media created by users themselves or by 3MD GmbH, for any purpose, including but not limited to commercial use, marketing, promotional activities, and distribution across any media channels, without further consent or compensation. Users retain ownership of their content but acknowledge and agree that 3MD GmbH may use such content in connection with the services provided and the promotion thereof. This license shall survive the termination of any agreement or cessation of participation in our events or visits to our premises.
10.4. Materials provided during the delivery of services by 3MD GmbH, including event content, promotional items, and any other service-related documentation, are subject to strict copyright and trademark protections. Attendees and service users are granted a limited license to use these materials solely for personal, non-commercial purposes, subject to obtaining prior written consent from 3MD GmbH for any reproduction, distribution, or public display.
10.5. Users must not engage in any activity that infringes the intellectual property rights of 3MD GmbH or any third party. This includes unauthorized copying, distribution, or modification of any content provided through the services.
10.6. 3MD GmbH reserves the right to take appropriate legal action to enforce these intellectual property provisions and to ensure compliance with applicable laws regarding copyright and trademark protection. Users are encouraged to report any suspected infringement of intellectual property rights to 3MD GmbH for prompt investigation.
11. Data Protection
11.1. The collection, use, and management of personal data through our services are conducted strictly in accordance with our Privacy Policy, which is an integral part of these General Terms and Conditions. Detailed information about our data protection practices can be found at www.3md-germany.com/data-protection.
11.2. Personal data is protected against unauthorized access, loss, or alteration through comprehensive security measures, which include physical, technological, and organizational safeguards, in accordance with principles such as those in PIPEDA and the GDPR.
11.3. We collect personal data exclusively for the purpose of providing, managing, and enhancing our services and ensuring effective participation in our programs or events. Data is processed transparently, in accordance with legal requirements, and only to the extent necessary for the intended purpose. When purchasing goods via the dropshipping method, customers consent to the processing of their personal data as necessary to fulfill contractual obligations, including the disclosure of this data to third-party providers, suppliers, and payment processors for this purpose.
11.4. Users possess rights contained in data protection laws, including the right to access, correct, and delete their personal data. Users may also have the right to object to certain processing activities and to request a list of entities with whom their data may be shared.
11.5. Access to personal data by third parties is strictly regulated and disclosed in accordance with our Privacy Policy. This includes any third-party services integrated into our platform, where their privacy policies govern the use of user data.
11.6. Personal data may be transferred to locations outside the user's jurisdiction under conditions that ensure the data protection level is maintained.
11.7. Data is retained only as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by legal mandates.
11.8. 3MD GmbH is entitled to store and delete data at its discretion, depending on any legal retention periods.
11.9. Participation in certain services may require the user's consent to data processing, which can be withdrawn at any time. However, refusal or withdrawal of consent may impair the customer's ability to participate in specific services or plans.
11.10. By purchasing goods through our services, customers consent to the processing of their personal data necessary for the fulfillment and delivery of their orders. This includes sharing relevant data with third-party providers, such as dropshipping suppliers and payment processors.
12. Dispute Resolution
12.1. Conflicts between commercial customers and 3MD GmbH are subject to binding arbitration as stipulated by the Arbitration Rules of the German Institution of Arbitration e.V. This process is chosen to facilitate a swift resolution and to minimize the costs of litigation by ensuring a timely and definitive conclusion to disputes under the governance of specified legal standards. For consumers, the option of such dispute resolution is available.
13. Governing Law
13.1. The enforcement, interpretation, and validity of these Terms and Conditions, and all legal actions arising from or related to these Terms, shall be subject to and construed exclusively under the laws of the Federal Republic of Germany, disregarding any conflict-of-law doctrines that might dictate the application of the laws of another jurisdiction.
14. Changes to Terms
14.1. 3MD GmbH reserves the unilateral right to update, amend, or modify these Terms and Conditions at its discretion. For ongoing contracts, changes require the consent of the contracting party. Changes for existing customers become effective once they are published on our official communication channels and after a subsequent new contract is concluded. Otherwise, the Terms and Conditions at the time of the contract's conclusion apply.
15. Contact Information
15.1. For any questions or concerns regarding these Terms and Conditions, please contact us at info@3md-germany.com.
16. Severability
16.1. Should any provision of these Terms and Conditions be deemed invalid or unenforceable by a court of competent jurisdiction, the validity and enforceability of the remaining provisions shall not be affected. In place of the ineffective provision, a provision that comes closest to the intent and scope of the original provision shall be considered agreed upon.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 20.06.2024
1. Einleitung
1.1. Die hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen den Rahmen für die Nutzung der von 3MD GmbH erbrachten Dienstleistungen fest, die unter anderem Eventmanagement, Projektmanagement, Verkauf von Waren und Lösungen für Unternehmensbranding und Marketing umfassen. Durch den Zugriff auf oder die Inanspruchnahme der genannten Dienstleistungen erkennt der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaige Änderungen derselben an, willigt in diese ein und ist rechtlich an sie gebunden. Auf die maßgeblichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma 3MD GmbH wird im Vorfeld oder bei Vertragsschluss hingewiesen und diese zur Kenntnisnahme bereitgestellt. Sie sind zudem auf unserer Homepage zu finden.
2. Dienstleistungen
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die durch 3MD GmbH bereitgestellt werden. Die Dienstleistungen werden den spezifischen Anforderungen unserer Kunden angepasst, um diesen gerecht zu werden, wobei ein kundenorientierter und anpassungsfähiger Ansatz betont wird. Die Art und Weise der Ausführung steht der Firma 3MD GmbH frei. Dem Kunden steht nicht das Recht zu, insoweit Weisungen zu erteilen oder sonst in die Ausführung einzugreifen, es sei denn, dass bei Vertragsabschluss einzuhaltende Vorgaben vereinbart wurden.
Die Firma 3MD GmbH schuldet nur das im Vertrag vereinbarte Ergebnis, wobei bezüglich der Einzelheiten auf den Vertrag der Parteien Bezug genommen wird. Weitere spezifische Bedingungen für einzelne Dienstleistungen werden bei der Beauftragung erläutert und gesondert und zusätzlich vereinbart.
2.2. 3MD GmbH bietet als Teil seiner Dienstleistungen den Verkauf von Waren an. Produkte, die von 3MD GmbH verkauft werden, werden durch Drittanbieter/Lieferanten im Dropshipping-Verfahren versandt und die Verträge von diesen erfüllt. Die Qualität, Lieferung und Handhabung dieser Produkte unterliegen den Bedingungen und Richtlinien der jeweiligen Dropshipping-Lieferanten. 3MD GmbH ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, die während des Versand- und Lieferprozesses entstehen, es sei denn, dass sie ein eigenes Verschulden in Form von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit trifft. Die Firma 3MD GmbH tritt auf Wunsch des Kunden etwaige eigene Ansprüche aus Gewährleistung gegen den Dropshipping-Lieferanten an diesen ab.
3. Anzahlung und Zahlungsbedingungen
3.1. Ein anfängliches Angebot, das die geschätzten Kosten der Dienstleistungen darlegt, wird bereitgestellt. Dies umfasst auch mögliche spätere Tarifänderungen bei externen Partnern, die die Kosten der Veranstaltung beeinflussen können. Solche Änderungen erfordern die schriftliche Zustimmung des Kunden, bevor Anpassungen vorgenommen werden.
3.2. Nach der Zustimmung des Kunden zum endgültigen Angebot wird 3MD GmbH eine Rechnung ausstellen, die die vereinbarten Dienstleistungen und Kosten detailliert aufführt. In der Regel ist der Kunde verpflichtet, die vollständige Zahlung innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Rechnung zu leisten. Jedoch bietet 3MD GmbH in Anerkennung der vielfältigen Bedürfnisse und Umfänge von Veranstaltungen oder Projekten die Flexibilität eines alternativen Zahlungsplans an. Die Einzelheiten können insoweit zwischen den Vertragsparteien individuell und in Schriftform ausgehandelt werden. Anzahlung anstelle einer vollständigen Vorauszahlung, einschließlich ihrer Höhe und Fälligkeitstermine, werden vor der Ausstellung der Rechnung klar umrissen und schriftlich vereinbart.
3.3. Sollten aufgrund von Kundenanfragen Änderungen bei externen Partnern oder unvorhergesehene Anpassungen durch 3MD GmbH, die nicht im ursprünglichen Vertrag abgedeckt sind oder Dienstleistungsmodifikationen erforderlich sein, werden die daraus resultierenden Zusatzkosten aufgelistet und dem Kunden mitgeteilt. 3MD GmbH wird diese potenziellen zusätzlichen Ausgaben mit dem Kunden besprechen, um eine schriftliche Zustimmung hierzu erhalten, bevor fortgefahren wird. Eine Rechnung, die diese vereinbarten zusätzlichen Kosten detailliert aufführt, wird ausgestellt und erfordert die Zahlung innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Ausstellung, um eine ununterbrochene Fortführung des Projekts oder der Veranstaltung zu gewährleisten.
3.4. Eine Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen durch den Kunden, einschließlich der rechtzeitigen Zahlung für die anfängliche Rechnung und alle zusätzlichen Ausgaben, kann zur Aussetzung oder Stornierung der Dienstleistung führen. 3MD GmbH behält sich das Recht vor, in solchen Fällen alle anderen verfügbaren Rechte, z. B. Schadensersatzforderungen geltend zu machen.
4. Stornierung, Änderungen und Rücksendungen
4.1. Verbraucher i.S.d. BGB können Verträge innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Vertragsabschluss kostenlos widerrufen/stornieren.
4.2. Für gewerbliche Kündigung generell und Verbraucher nach Ablauf der Frist nach 4.1 haben im Falle der Stornierung unter Berücksichtigung der fortschreitenden Erbringung der Dienstleistungen durch 3MD GmbH bei einer Stornierung/Kündigung
a) bis 1 Monat nach Vertragsabschluss 25 % der Auftragssumme,
b) bis 2 Monate nach Vertragsabschluss 50 % der Auftragssumme,
c) bei einer Stornierung/Kündigung ab dem 2. Monat nach Vertragsabschluss 75 % der Auftragssumme pauschal als Stornogebühr zu zahlen.
Dem Kunden bleibt nachgelassen, nachzuweisen, dass 3MD GmbH kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. Die Stornokosten werden in diesen Fällen entsprechend gesenkt.
Der 3MD GmbH bleibt vorbehalten, nach einer Stornierung ihr entstandenen Schäden, die über die vorstehende Pauschalzahlung hinausgehen, gegen den Kunden geltend zu machen. Zustimmung kann jedoch die Fähigkeit des Benutzers beeinträchtigen, an bestimmten Dienstleistungen oder Plänen teilzunehmen.
4.3. Alle Anfragen zur Stornierung müssen schriftlich eingereicht werden. Das Eingangs-Datum einer solchen schriftlichen Mitteilung bei 3MD GmbH wird offiziell das Datum, der Stornierung anerkannt.
4.4. 3MD GmbH behält sich das Recht vor, Dienstleistungen zu ändern, zu verschieben oder einzustellen, ohne vorherige Ankündigung, abhängig von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichtverfügbarkeit externer Dienstleistungen oder unvorhergesehene Ereignisse. Kunden werden umgehend über jegliche bedeutende Änderungen der Dienstleistungen informiert, wobei 3MD GmbH alternative Arrangements oder Anpassungen bei Bedarf anbietet.
4.5. Keine Partei haftet für das Versäumnis, Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen, soweit ein solches Versäumnis durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht wird z.B. Kriegshandlungen, staatliche Maßnahmen oder Arbeitskonflikte. Die betroffene Partei muss die andere innerhalb einer angemessenen Frist, die sieben Tage ab dem Zeitpunkt der Kenntnisnahme des von dem Ereignis der höheren Gewalt nicht überschreiten darf, den Vertragspartner benachrichtigen und die Natur des Ereignisses sowie dessen Auswirkungen auf ihre Verpflichtungen darlegen. Regelmäßige Updates über Abhilfemaßnahmen und Bemühungen zur Wiederaufnahme der Leistung werden bereitgestellt, bis der Zustand der höheren Gewalt beendet ist. Während eines Ereignisses höherer Gewalt gelten die jeweiligen Vertragspflichten als ausgesetzt und führen daher nicht zum Verzug.
4.6. 3MD GmbH behält sich das Recht vor, notwendige Anpassungen an den Daten, Orten oder Inhalten von Veranstaltungen vorzunehmen, die durch unvorhergesehene Umstände erforderlich sind oder den Erfolg der Veranstaltung oder des Projekts verbessern. Solche Anpassungen werden mit dem Kunden kommuniziert und besprochen, um sicherzustellen, dass wesentliche Änderungen mit Beteiligung und Zustimmung des Kunden vorgenommen werden. Sollten Änderungen an den vereinbarten Dienstleistungen zu Unzufriedenheit des Kunden führen oder die Absage der Veranstaltung notwendig machen, werden die Bestimmungen der Abschnitte 4.1. bis 4.4. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewandt. Ungeachtet der Pauschalregelungen unter 4.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird 3MD GmbH Rückerstattungsmöglichkeiten oder Gutschriften für die vereinbarten Dienstleistungen unter Berücksichtigung der spezifischen Richtlinien der beteiligten externen Dienstleister und das Ausmaß der von 3MD GmbH bis zum Zeitpunkt der Änderung oder Stornierung geleisteten Arbeit prüfen.
5. Produktretouren und Rückerstattungen
5.1. Rückgaben und Rückerstattungen für über 3MD GmbH verkaufte Waren unterliegen der Rückgaberichtlinie unseres externen Erfüllungspartner. Für Artikel, die bei Ankunft beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen, müssen Kunden innerhalb von 30 Tagen eine detaillierte Beschreibung und fotografische Beweise vorlegen, um eine Ersatzlieferung verlangen zu können. Gewerbliche Kunden trifft die Pflicht zur umgehenden Prüfung der Ware und zur sofortigen unverzüglichen Mängelrüge.
5.2. Artikel, die speziell für den Kunden hergestellt oder beschafft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
5.3. Entsprechend dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) haben Verbraucher das Recht Online-Käufe innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Vertrages aus beliebigen Grund zu widerrufen.
5.4. Zu Rückgaben oder Rückerstattungen, einschließlich etwaiger Einschränkungen bei bestimmten Artikeln finden sich weitere Angaben auf unserer Website. Vor der Rücksendung von Produkten ist eine vorherige Kontaktaufnahme mit 3MD GmbH erforderlich, um mit unserem Erfüllungspartner eine ordnungsgemäße Abwicklung der Rücksendung oder Rückerstattung sicherstellen.
6. Nutzerverantwortlichkeiten
6.1. Nutzer müssen sicherstellen, dass ihre Nutzung der Dienstleistungen von 3MD GmbH strikt allen relevanten lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen und Vorschriften entspricht. Diese Verpflichtung umfasst die Einhaltung von Urheberrechts-, Datenschutz- und Antidiskriminierungsgesetzen unter anderem, um jegliche rechtliche Verstöße, die auf die Handlungen des Nutzers zurückzuführen sind, zu vermeiden.
6.2. Nutzer tragen die alleinige Verantwortung für den Schutz ihrer Kontoinformationen und die Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Anmeldeinformationen. Alle Aktivitäten, die über ein Benutzerkonto durchgeführt werden, fallen in die Verantwortung des Nutzers. Bei unbefugtem Zugriff oder einem Sicherheitskompromiss ist 3MD GmbH unverzüglich zu benachrichtigen, um schnelle Abhilfemaßnahmen einzuleiten.
7. Gemeinschaftsstandard und Verhalten
7.1. Nutzer müssen sich in Übereinstimmung mit allen anwendbaren lokalen und internationalen Gesetzen verhalten, was die Beachtung von Urheberrechts-, Datenschutz- und Antidiskriminierungsgesetzen einschließt. Nutzer sind verpflichtet, die Rechte und persönlichen Grenzen anderer jederzeit zu respektieren.
7.2. Teilnehmer an jeglichen Veranstaltungen oder Online-Foren von 3MD GmbH sind verpflichtet, sich mit Respekt und Integrität zu engagieren, wobei ein professionelles und belästigungsfreies Umfeld aufrechterhalten wird. Diskriminierung, Belästigung oder Mobbing jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, basierend auf Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, physischem Erscheinungsbild oder religiösen Überzeugungen, ist ausdrücklich verboten und berechtigt 3MD GmbH den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme bei Fortbestand der eingegangenen Zahlungspflichten auszuschließen.
7.3. Die Privatsphäre anderer Teilnehmer und die Vertraulichkeit ihrer persönlichen Informationen müssen respektiert werden. Die Offenlegung solcher Informationen ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
7.4. Verstöße gegen diese Gemeinschaftsstandards können disziplinarische Maßnahmen nach sich ziehen, die die sofortige Entfernung aus der Veranstaltung oder dem Forum und möglicherweise ein Verbot von zukünftigen Veranstaltungen und Dienstleistungen von 3MD GmbH umfassen können. Schwere Verstöße werden and die zuständigen Behörden gemeldet. Teilnehmer werden ermutigt, jedes Verhalten, das diesen Standards widerspricht den Mitarbeitern der 3MD GmbH zu melden. Alle Berichte werden mit Diskretion und Vertraulichkeit behandelt, soweit es das Gesetz zulässt.
8. Haftungsbeschränkung
8.1. Die Haftung von 3MD GmbH für Schäden, die aus oder im Zusammenhang mit den unter diesem Vertrag erbrachten Dienstleistungen entstehen, ist auf direkte Schäden beschränkt. das Unternehmen haftet nicht für mittlere oder unmittelbare Folgeschäden und nicht für entgangenen Gewinne, es sei denn, die Fa. 3MD GmbH oder deren Erfüllungsgehilfen trifft der Vorwurf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung.
Dies Gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit (§ 309 Ziff. 7a BGB).
8.2. Die Gesamthaftung von 3MD GmbH für alle Ansprüche darf nicht die Gesamtgebühren übersteigen, die der Kunde an 3MD GmbH, für die während des zwölfmonatigen Zeitraums vor dem Anspruch erbrachten Dienstleistungen gezahlt hat. Entsprechende Regelungen werden individuell vertraglich geregelt.
8.3. 3MD GmbH lehnt jede Haftung für Mängel im Zusammenhang mit verkauften Waren ab, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit der Ware einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Qualität, Sicherheit und Übereinstimmung mit Beschreibungen, liegt bei den jeweiligen Herstellern oder Lieferanten.
9. Freistellung
9.1. Der Kunde verpflichtet sich 3MD GmbH, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Beauftragten von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, freizustellen, die aus Verschulden des Kunden, der Nutzung der Dienstleistungen von 3MD GmbH oder der Verletzung dieses Vertrags entstehen.
9.2. Die Freistellung erstreckt sich nicht auf Verluste oder Schäden, die aus einem vorsätzlichen Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit der 3MD GmbH resultieren.
9.3. Der Kunde muss 3MD GmbH unverzüglich über jeden Anspruch informieren, der der Freistellung unterliegt, und bei der Beteiligung eines solchen Anspruchs vollständig kooperieren. 3MD GmbH behält sich das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über jede Angelegenheit zu übernehmen, die Gegenstand der Freistellung durch den Kunden ist.
10. Urheberrechte
10.1. Alle Urheberrechte, die mit den von 3MD GmbH erbrachten Dienstleistungen verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Markenzeichen, Dienstleistungsmarken und Urheberrechte, bleiben das ausschließliche Eigentum von 3MD GmbH oder ihren ordnungsgemäß autorisierten Lizenzgebern. Die unbefugte Nutzung, Reproduktion oder Verbreitung solcher geistigen Eigentumsrechte ist strengstens untersagt und kann rechtlichen Schritte nach sich ziehen.
10.2. Die Parteien vereinbaren, die Vertraulichkeit jeglicher im Rahmen der Erbringung oder Nutzung der Dienstleistungen ausgetauschter proprietärer Informationen zu wahren. Die Offenlegung solcher Informationen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der durch die Offenlegung beeinträchtigten Partei gestattet.
10.3. Durch die Teilnahme an von der 3MD GmbH organisierten oder unterstützten Veranstaltungen oder durch den Besuch unserer Räumlichkeiten, gewähren die Benutzer der 3MD GmbH, ihren verbundenen Unternehmen und Vertretern eine unbefristete, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Modifizierung, Verteilung und öffentlichen Darstellung von Fotografien, Videos, Aufnahmen oder anderen Medien, die während solcher Veranstaltungen oder Besuche aufgenommen oder erstellt wurden. Dies schließt Medien ein, die von den Benutzern selbst oder von der 3MD GmbH erstellt wurden, für jegliche Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf kommerzielle Nutzung, Marketing, Werbeaktivitäten und Verbreitung über alle Medienkanäle, ohne weitere Zustimmung oder Vergütung. Benutzer behalten das Eigentum an ihren Inhalten, erkennen jedoch an und stimmen zu, dass die 3MD GmbH solche Inhalte im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen und deren Förderung verwenden darf. Diese Lizenz bleibt auch nach Beendigung jeglicher Vereinbarung oder Beendigung der Teilnahme an unseren Veranstaltungen oder Besuchen unserer Räumlichkeiten bestehen.
10.4. Materialien, die während der Erbringung von Dienstleistungen durch die 3MD GmbH bereitgestellt werden, einschließlich der Inhalte von Veranstaltungen, Werbeartikel und jegliche andere dienstleistungsbezogene Dokumentationen, unterliegen strengem Urheberrechts- und Markenschutz. Teilnehmern und Nutzern der Dienstleistungen wird eine begrenzte Lizenz gewährt, diese Materialien ausschließlich zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen, vorbehaltlich der vorherigen schriftlichen Zustimmung von 3MD GmbH für jede Reproduktion, Verteilung oder öffentliche Anzeige bzw. Verbreitung.
10.5. Benutzer dürfen keine Aktivitäten ausführen, die die Urheberrechte von 3MD GmbH oder Dritten verletzen. Dies umfasst das unbefugte Kopieren, Verteilen oder Modifizieren jeglicher Inhalte, die durch die Dienste bereitgestellt werden.
10.6. 3MD GmbH behält sich das Recht vor, geeignete rechtliche Schritte zur Durchsetzung dieser Urheberrechtsbestimmungen zu ergreifen, um die Einhaltung der anwendbaren Gesetze zum Urheberrechts- und Markenschutz zu gewährleisten. Benutzer werden ermutigt, jeglichen Verdacht auf Verletzung von Urheberrechten der 3MD GmbH zur sofortigen Untersuchung zu melden.
11. Datenschutz
11.1. Die Erhebung, Nutzung und Verwaltung personenbezogener Daten über unsere Dienstleistungen erfolgt streng nach unserer Datenschutzrichtlinie, die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung bildet. Detaillierte Informationen über unsere Datenschutzpraktiken sind unter www.3md-germany.com/data-protection zugänglich.
11.2. Persönliche Daten werden gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Veränderungen durch umfassende Sicherheitsmaßnahmen geschützt, zu denen physische, technologische und organisatorische Schutzmaßnahmen entsprechend den Prinzipen wie die in PIPEDA und der DSGVO gehören.
11.3. Wir sammeln personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung, der Verwaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen und um eine effektive Teilnahme an unseren Plänen oder Veranstaltungen zu gewährleisten. Daten werden transparent, den gesetzlichen Vorgaben entsprechend und nur in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang verarbeitet. Beim Kauf von Waren im Dropshipping-Verfahren stimmen die Kunden der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten zu, soweit sie zur Erfüllung der Vertragspflichten erforderlich sind, wobei auch die Weitergabe dieser Daten an Drittanbieter, Lieferanten und Zahlungsabwickler aus diesem Grund mit eingeschlossen sind.
11.4. Benutzer haben die in den Datenschutzgesetzen enthaltenen Rechte, u.a. das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung ihrer persönlichen Daten. Benutzer können auch das Recht haben, bestimmte Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen und eine Liste der Stellen zu verlangen, mit denen Daten möglicherweise geteilt werden.
11.5. Der Zugriff auf persönliche Daten durch Dritte wird streng reguliert und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie offengelegt. Dies schließt jegliche Drittanbieterdienste ein, die in unsere Plattform integriert sind, wobei deren Datenschutzrichtlinien deren Nutzung von Benutzerdaten regeln.
11.6. Persönliche Daten können an Standorte außerhalb der Gerichtsbarkeit des Nutzers unter Bedingungen übertragen werden, mit denen sichergestellt wird, dass das Schutzniveau der Daten auch dort eingehalten wird.
11.7. Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie gesammelt wurden oder nach den gesetzlichen Vorgaben notwendig sind.
11.8. Die 3MD GmbH ist berechtigt, die Daten nach eigener Entscheidung und abhängig von etwaigen gesetzlichen Fristen zu speichern und zu löschen.
11.9. Die Teilnahme an bestimmten Dienstleistungen kann die Zustimmung des Benutzers zur Datenverarbeitung erfordern. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Die Verweigerung oder der Widerruf der Zustimmung kann jedoch die Fähigkeit des Kunden beeinträchtigen, an bestimmten Dienstleistungen oder Plänen teilzunehmen.
11.10. Mit dem Kauf von Waren über unsere Dienstleistungen stimmen Kunden der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten zu, die für die Erfüllung und Lieferung ihrer Bestellungen notwendig ist. Die schließt die Weitergabe relevanter Daten an Drittanbieter, z.B. Dropshipping-Lieferanten und Zahlungsabwickler, ein.
12.Streitbeilegung
12.1. Konflikte, zwischen Gewerbekunden und der 3MD GmbH unterliegen der bindenden Schiedsgerichtbarkeit, wie sie durch die Schiedsgerichtsordnung des Deutschen Instituts für Schiedsgerichtbarkeit e.V. vorgegeben ist. Dieses Verfahren wird gewählt, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen und die Kosten für Rechtsstreitigkeiten zu minimieren, indem eine zeitnahe und endgültige Klärung von Streitigkeiten unter Einhaltung festgelegter rechtlicher Standards gewährleistet wird. Für Verbraucher besteht die Möglichkeit einer solchen Streitbeilegung optional.
13. Anwendbares Recht
13.1. Die Durchsetzung, Auslegung und Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle rechtlichen Handlungen, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen, unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss jeglicher Kollisionsnormen, die die Anwendung der Gesetze einer anderen Rechtsordnung vorschreiben könnten.
14. Änderungen der Bedingungen
14.1. 3MD GmbH behält sich das einseitige Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu modifizieren. Bei laufenden Verträgen bedürfen Änderungen der Zustimmung des Vertragspartners. Änderungen für Bestandskunden werden wirksam, sobald sie auf unseren offiziellen Kommunikationskanälen veröffentlicht sind und danach ein weiterer neuer Vertragsabschluss erfolgt. Ansonsten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach dem Stand bei Abschluss des Vertrages.
15. Kontaktinformationen
15.1. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an uns unter info@3md-germany.com.
16. Salvatorische Klausel
16.1 Sollte eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, als ungültig oder undurchsetzbar von einem zuständigen Gericht erachtet werden, wird die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht beeinträchtigt. An dieser Stelle der unwirksamen Regelung gilt eine solche als vereinbart, die dieser Bestimmung in Sinn und Tragweite am nächsten kommt.